¬ €рославском √лавке ћ„— подвели итоги тренировки с психологами ћ„— –оссии по работе Ђ√ор€чей линииї

13.03.2019

Ќакануне в √лавном управлении ћ„— –оссии по ярославской области подвели итоги тренировки со специалистами психологической службы ћ„— –оссии по работе Ђ√ор€чей линииї, котора€ была проведена специалистами ‘ ” ÷Ёѕѕ ћ„— –оссии 20 феврал€ 2019 года. ¬ меропри€тии по подведению итогов также прин€ли участие психологи –—„— ярославской области.

 ак отмечают в √” ћ„— –оссии по региону, Ђ√ор€ча€ лини€ї открываетс€ при возникновении и ликвидации чрезвычайной ситуации, в которой погибли, получили физические травмы, пропали без вести люди, в случа€х эвакуации, ситуации, котора€ имеет широкий общественный резонанс.

Ќа подведении итогов был подробно рассмотрен пор€док оказани€ информационно-психологической помощи гражданам, обращающимс€ на Ђ√ор€чую линиюї.

¬ частности, сотрудник Ђ√ор€чей линииї предоставл€ет населению только достоверную и грамотно сформулированную информацию, исключа€ слухи, домыслы и интерпретацию, поэтому в его об€занности входит уточнение и проверка сведений, вызывающих сомнение. ѕри проверке информации приоритет отдаетс€ той структуре, в сфере компетенции которой находитс€ данный вопрос.

—отруднику Ђ√ор€чей линииї важно быть максимально терпеливым, корректным, про€вл€ть эмпатию, учитыва€ психологическое состо€ние абонентов, быть готовым повторить и подробно разъ€снить информацию. ¬сю информацию, содержащую конкретные данные (врем€, место, перечень документов и т.п.) важно давать только под запись с последующим уточнением того, что было записано.

“акже были освещены вопросы, касающиес€ психологического сопровождени€ ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и происшествий, а также взаимодействи€ между психологами ћ„— –оссии и специалистами, вход€щими в территориальную структуру –—„—.

”частники встречи обсудили специфику работы психолога с пострадавшими, немаловажные вопросы применени€ специальных методов и техник дл€ оказани€ экстренной психологической помощи. ¬ завершении специалисты обсудили общие аспекты формировани€ и реализации профессиональной позиции специалиста, работающего в экстремальных услови€х.

ћ„— –оссии, ћ„— медиа, ћ„— –‘, —ћ», √ражданска€ защита, ѕожарное дело, газета —пасатель, —пасатель ћ„— –оссии, ћ„—

ќпрос

 а вы оцениваете нынешнее состо€ние здани€ вашей пожарной части или ѕ—ќ?
ќтветить
≈сли здание вашей пожарной части было недавно отремонтировано, как вы оцениваете его качество?
ќтветить

 алендарь

Ђ ћай ї
ѕн¬т—р„тѕт—б¬с
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031